Гарантии

Гарантии и Возврат

Наш интернет магазин Popadiv10 на рынке с 2010 года

В отличии от большинства интернет магазинов пневматики:

  1. Мы работаем официально! ИП Жарук Александр Сергеевич (ОГРНИП: 314504704200042)
  2. Все представленные на сайте товары обладают разрешенной на территории РФ мощностью, так что На приобретение продукции, представленной в Интернет Магазине Popadiv10.ru, не требуется иметь специальную лицензию или какие-либо разрешающие документы!
  3. Мы работаем много лет в данной отрасли (А если точнее с 2010 года!), что, конечно же, легко проверить, почитав о нас отзывы в различных источниках и посмотрев даты, когда эти отзывы были написаны!

Принципы нашей работы

Качественный сервис

 
  • Мы заботимся о нуждах покупателя и стараемся сделать все возможное, чтобы приобретенный у нас товар радовал клиента!
  • Мы регулярно оптимизируем все процессы, для того чтобы клиент получил заказ значительно быстрее, чем в других магазинах!
  • Качественная упаковка! Кроме стандартной упаковки производителя Вы получите заказ упакованный в многослойную защитную упаковку! При доставке в регионы мы пакуем Товар, как правило, в 2-4 вида защитных и упаковочных материалов, при этом каждый из материалов используется во много слоев (3-10 в зависимости от товара).

Возврат денег
  • Если по какой-либо причине Вам не подошел товар, то Вы сможете вернуть его!
  • Вы можете обменять товар на более подходящий под Ваши запросы или Вернуть товар!
  • Для удобства клиента мы решили поднять уровень! Хоть по закону мы и не обязаны производить обмен пневматики и другой продукции надлежащего качества, однако клиент может не переживать! Мы возвратим деньги или обменяем товар в течении 14 дней с момента получения!

Консультации по товару
  • Всегда проще уточнить, чем потом чинить!
  • Мы регулярно снимаем обзоры, в которых показываем как пользоваться той или иной продукцией, чем надеемся помогаем клиентам с приобретенным в нашем магазине товаром. (Ютюб канал Popadiv10.ru Подпишись!)
  • Если вы сомневаетесь в правильности эксплуатации – напишите нам на e-mail: popadiv10@ya.ru запрос с просьбой разъяснить, как использовать тот или иной товар! Также Вы можете обратиться по телефону: +7 (499) 677 16 37 или написать вопрос в Группу ВК: https://vk.com/popadiv10 (Предпочтительный способ связи именно ВК, т.к. там Вы получите наиболее полные консультации).

Гарантия на товар

  • Как уже говорилось, мы стараемся помочь клиенту, поэтому придерживаемся принципа: Выполнить Гарантийные обязательства перед клиентом не на словах, а на деле!
  • Каждый производитель сам выставляет срок Гарантии, на ту или иную продукцию.
  • Мы же предоставляем гарантию магазина на все товары* – 12 месяцев!

*Гарантия не распространяется на электро-приборы и продукцию Galaxy.

Контроль качества

  • На момент комплектации заказа, как правило, все товары проходят проверку на комплектность и работоспособность!
  • Основной документ при приобретении продукции в интернет магазине Popadiv10.ru - товарная накладная! Этот документ также является гарантийным талоном, так что терять его не стоит!
  • Даже если по каким-либо причинам у Вас не сохранилась товарная накладная - мы все равно постараемся вам помочь и реализовать гарантийные обязательства!

Условия возврата (обмена / сдачи в ремонт)

  1. Клиенту должен подходить товар, приобретенный в интернет магазине Popadiv10.ru, поэтому мы предоставляем возможность определиться с этим вопросом даже после момента покупки! Покупатель может вернуть приобретенный у нас товар* в течении 14 дней с момента получения заказа!
  2. Чтобы осуществить возврат, покупатель должен прийти к нам в гарантийный отдел магазина Popadiv10.ru, заполнить заявление на возврат и, конечно же, вернуть приобретенный у нас товар* сотруднику магазина Попади в 10.
  3. Покупатели из других городов России, должны выслать нам товар вместе с заполненным заявлением на возврат/обмен на Имя: ИП Жарук Александр Сергеевич по адресу: 141402, МО, г.Химки, ул. Розы Люксембург, д.11/13, кв. 54. Посылку нужно качественно упаковать и отправить обычной наземной почтой, без описи и наложенного платежа! В качестве комментария можно указать «Спортинвентарь». Внимание! Не отправляйте посылку авиа почтой, также советуем ее упаковать в непрозрачную упаковку! 
  4. После получения посылки мы произведем ее вскрытие на видео и произведем первичную проверку изделия, на основании чего будет выноситься решение об осуществлении обмена товара или возврата денег! Возврат денежных средств осуществляется в полном объеме, за вычетом транспортных расходов.
  5. Если одно из условий возврата 1-4 не будет выполнено, магазин Popadiv10.ru постарается предложить другие варианты, однако возврат будет не возможен.

*Вернуть приобретенный у нас товар можно при условии

  • Товар возвращен в исправном состоянии
  • Товар возвращен в полной комплектации и заводской упаковке
  • Товар не был в эксплуатации, т.е. на нем отсутствуют следы эксплуатации (Трещины, царапины, какие-либо другие механические повреждения).

За исключением случаев неправильного использования товара, применение изделий или узлов не по назначению, попытки вмешательства в конструкцию по какой-либо причине. (В том числе разборка, расконсервация, ремонт, замена пружины и др).

Аксессуары и расходные материалы обмену или возврату не подлежат!

Любые претензии по не комплектности или не соответствии товара заявленному принимаются исключительно в случае наличия видео вскрытия заказа от начала до конца. в противном случае претензии не принимаются.

Затраты на транспортировку товара для обмена, возврата товара оплачивает покупатель за свой счет, в том числе если клиент отправляет посылку 1-м классом, своим курьером или каким либо другим способом, не согласованным с ИП Жарук А.С.

Образец заявления на обмен / возврат товара Скачать