Гарантии

Гарантии и Возврат

Наш интернет магазин Popadiv10 на рынке с 2010 года

В отличии от большинства интернет магазинов пневматики:

Мы работаем официально! ИП Жарук Александр Сергеевич (ОГРНИП: 314504704200042)
Все представленные на сайте товары обладают разрешенной на территории РФ мощностью, так что На приобретение продукции, представленной в Интернет Магазине Popadiv10.ru, не требуется иметь специальную лицензию или какие-либо разрешающие документы!
Мы работаем много лет в данной отрасли (А если точнее с 2010 года!), что, конечно же, легко проверить, почитав о нас отзывы в различных источниках и посмотрев даты, когда эти отзывы были написаны!

Принципы нашей работы

Качественный сервис	Мы заботимся о нуждах покупателя и стараемся сделать все возможное, чтобы приобретенный у нас товар радовал клиента! Мы регулярно оптимизируем все процессы, для того чтобы клиент получил заказ значительно быстрее, чем в других магазинах! Качественная упаковка! Кроме стандартной упаковки производителя Вы получите заказ упакованный в многослойную защитную упаковку! При доставке в регионы мы пакуем Товар, как правило, в 2-4 вида защитных и упаковочных материалов, при этом каждый из материалов используется во много слоев (3-10 в зависимости от товара).
Возврат денег	Если по какой-либо причине Вам не подошел товар, то Вы сможете вернуть его! Вы можете обменять товар на более подходящий под Ваши запросы или Вернуть товар! Для удобства клиента мы решили поднять уровень! Хоть по закону мы и не обязаны производить обмен пневматики и другой продукции надлежащего качества, однако клиент может не переживать! Мы возвратим деньги или обменяем товар в течении 14 дней с момента получения!
Консультации по товару	Всегда проще уточнить, чем потом чинить! Мы регулярно снимаем обзоры, в которых показываем как пользоваться той или иной продукцией, чем надеемся помогаем клиентам с приобретенным в нашем магазине товаром. (Ютюб канал Popadiv10.ru Подпишись!) Если вы сомневаетесь в правильности эксплуатации – напишите нам на e-mail: popadiv10@ya.ru запрос с просьбой разъяснить, как использовать тот или иной товар! Также Вы можете обратиться по телефону: +7 (499) 677 16 37 или написать вопрос в Группу ВК: https://vk.com/popadiv10 (Предпочтительный способ связи именно ВК, т.к. там Вы получите наиболее полные консультации).
Гарантия на товар	Как уже говорилось, мы стараемся помочь клиенту, поэтому придерживаемся принципа: Выполнить Гарантийные обязательства перед клиентом не на словах, а на деле! Каждый производитель сам выставляет срок Гарантии, на ту или иную продукцию. Мы же предоставляем гарантию магазина на все товары* – от 6 до 24 месяцев! Гарантия на Список_А* - 14 дней с момента продажи. Гарантия не распространяется на: Список_Б
Контроль качества	На момент комплектации заказа, как правило, все товары проходят проверку на комплектность и работоспособность! Основной документ при приобретении продукции в интернет магазине Popadiv10.ru - товарная накладная! Этот документ также является гарантийным талоном, так что терять его не стоит! Даже если по каким-либо причинам у Вас не сохранилась товарная накладная - мы все равно постараемся вам помочь и реализовать гарантийные обязательства!

Условия возврата (обмена / сдачи в ремонт)

Клиенту должен подходить товар, приобретенный в интернет магазине Popadiv10.ru, поэтому мы предоставляем возможность определиться с этим вопросом даже после момента покупки! Покупатель может вернуть или обменять приобретенный у нас товар* в течении 14 дней с момента получения заказа!
Чтобы осуществить возврат, покупатель должен прийти к нам в гарантийный отдел магазина Popadiv10.ru, заполнить заявление на возврат и, конечно же, вернуть или обменять приобретенный у нас товар* сотруднику магазина Попади в 10.
Покупатели из других городов России, должны выслать нам товар вместе с заполненным заявлением на возврат/обмен на Имя: ИП Жарук Александр Сергеевич по адресу: 141402, МО, г.Химки, ул. Розы Люксембург, д.11/13, кв. 54 (Также данный адрес используется для официальной переписки). Посылку нужно качественно упаковать и отправить обычной наземной почтой, без описи и наложенного платежа! В качестве комментария можно указать «Спортинвентарь». Внимание! Не отправляйте посылку авиа почтой, также советуем ее упаковать в непрозрачную упаковку!
После получения посылки мы произведем ее вскрытие на видео и произведем первичную проверку изделия, на основании чего будет выноситься решение об осуществлении обмена товара или возврата денег! Возврат денежных средств осуществляется в полном объеме, за вычетом транспортных расходов.
Если одно из условий возврата 1-4 не будет выполнено, магазин Popadiv10.ru постарается предложить другие варианты, однако возврат будет не возможен.

*Вернуть или обменять приобретенный у нас товар можно при условии

Товар возвращен в исправном состоянии
Товар возвращен в полной комплектации и заводской упаковке
Товар не был в эксплуатации, т.е. на нем отсутствуют следы эксплуатации (Трещины, царапины, какие-либо другие механические повреждения)
Заводские пломбы не были тронуты и небыло вмешательств в конструкцию

За исключением случаев неправильного использования товара, применение изделий или узлов не по назначению, попытки вмешательства в конструкцию по какой-либо причине. (В том числе разборка, расконсервация, ремонт, замена пружины и др).

СХП (списаннная - охолощенная продукция) и сигнальное оружие обмену или возврату не подлежат, обмен или возврат возможен исключительно при обнаружении заводской неисправности (т.е. гарантийного случая), при условии, что с момента продажи прошло не более 14 календарных дней.

Аксессуары и расходные материалы обмену или возврату не подлежат!

Сдать изделие на ремонт можно только в разрешенной по закону конфигурации (пневматика до 3 Дж, другие изделия без переделок и вмешательств в конструкцию, пломбы и защитные метки не должны быть повреждены).

Любые претензии по некомплектности или не соответствии товара заявленным данным или качеству принимаются исключительно в случае наличия видео вскрытия заказа от начала до конца, в противном случае претензии не принимаются.

Список_А* - СХП (списанную - охолощенную продукцию) и на сигнальную продукцию, макеты Denix, страйкбольную и AirSoft продукцию - гарантия 14 дней.

Список_Б* - электро-приборы, оптика (прицелы, дальномеры, монокуляры бинокли и т.д), типловизионные приборы (в том числе прицелы, биноки, монокуляры и т.д.), приборы ночного видения (в том числе прицелы, монокуляры, бинокли и т.д.), продукцию Galaxy, резинкострелы Army toys и на изделия с демонтированными (сорванными) пломбами или в случае вмешательства в конструкцию - Гарантия не распространяется.

Затраты на транспортировку товара для обмена, возврата, ремонта товара оплачивает покупатель за свой счет, в том числе если клиент отправляет посылку 1-м классом, своим курьером или каким либо другим способом, не согласованным с ИП Жарук А.С.

Магазин Popadiv10 не несет ответственность за действия сторонних организаций, в том числе за транспортные компании, Почту России и т.п. организации. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи посылки продавцом покупателю или в момент передачи товара Продавцом в транспортную компанию, Почту России или т.п. организацию.

Образец заявления на обмен / возврат товара Скачать